Rückgaberichtlinie

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf unglücklich sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden. Vergessen Sie nicht, die Sendungsverfolgungsnummer beizulegen. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen vorab über unseren Kundenservice angemeldet werden müssen.
Hinweis: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Defekter Artikel geliefert?
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

  • Ihre Bestellnummer
  • Den Artikel, der beschädigt ist
  • Eine Beschreibung des Defekts
  • Fotos als Nachweis

Falls der Schaden während des Transports entstanden ist, senden Sie uns bitte ein Bild des beschädigten Pakets. Reklamationen zu beschädigten Paketen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung eingereicht werden. Ohne ausreichenden Schadensnachweis können wir keine Erstattung, Gutschrift oder Ersatz leisten.

Falscher Artikel erhalten?
Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und stellen Sie uns die folgenden Details bereit:

  • Ihre Bestellnummer
  • Den Namen des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
  • Den Namen des Artikels, den Sie stattdessen erhalten haben
  • Ein Foto des falsch gelieferten Artikels

Umtausch von Artikeln:
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Möchten Sie einen Artikel umtauschen, senden Sie ihn bitte zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

Informationen zur Rücksendung:

  • Defekte Artikel: Für Produkte, die beschädigt oder fehlerhaft sind, übernehmen wir die Rücksendekosten.
  • Andere Rücksendungen: Wenn der Artikel nicht gefällt, nicht passt oder aus einem anderen Grund zurückgesendet wird, trägt der Kunde sowohl die Rücksendekosten als auch die Kosten für den Rücksendenachweis.

Rücksendeadresse:
Hu Xupeng
5. Etage, Gebäude 2, Nr. 8 Fengbao Road, Tangxia Town, Dongguan City, Guangdong Province (Guangda Manufacturing, Tangxia Smart Valley)
Postleitzahl: 523716
Telefon: 13392304392

Kontaktinformationen

E-Mail: info@vogtmannmunchen.de

Alternativ können Sie uns auch über unser Kontaktformular erreichen.

Unternehmensinformationen:

Cocos Media Pte. Ltd.
Unternehmensnummer: 202451696W
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Stadt: Singapur
Postleitzahl: 608526
Land: Singapur